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博雅电器维修服务说明：


 博雅免责范围条款详解

一、消费者因使用、维护、保管不当造成产品损坏的，经营者不承担三包责任，可提供有偿维修。

二、消费者自行拆机、改装或委托非指定维修点维修造成的损坏，经营者不承担三包责任。

三、不可抗力（火灾、水灾、地震、雷击、台等）造成的产品损坏，经营者不承担三包责任。

四、超过三包有效期的产品，经营者不再承担免费三包责任，可提供有偿维修服务。

五、无有效三包凭证和发票且无法证明产品在三包期内的，经营者可拒绝免费三包。

六、三包凭证号与产品号不符或凭证涂改的，经营者可拒绝三包，但应核实产品真实信息。

七、处理品、残次品在销售时已明确告知瑕疵的，经营者按约定承担修理义务，可不部分三包条款。

八、消耗品（电池、滤芯、灯泡等）的正常损耗不在三包范围内，但质量问题除外。

九、因消费者保管不善造成的损坏（受潮、腐蚀、虫蛀、摔碰等），经营者不承担三包责任。

十、免责条款应在销售时明确告知消费者，经营者不得在故障发生后临时增设免责理由。

 博雅包换指引申请说明

一、消费者在产品售出之日起15日内发现性能故障，可向销售者提出换货申请。

二、申请换货时消费者应出示发票和三包凭证，说明产品故障情况，填写换货申请单。

三、销售者应现场检测产品故障，确认属于性能故障且在产品售出15日内，予以受理。

四、符合换货条件的，销售者免费调换同号同规格产品，不得收取任何费用。

五、无同号同规格产品的，销售者应征得消费者同意调换其他号规格产品。

六、消费者不愿调换其他号而要求退货的，销售者应予退货，按规定收取折旧费。

七、换货完成后，销售者应在发票背面加盖更换章，注明换货日期，并提供新的三包凭证。

八、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算，消费者应核对换货日期。

九、销售者拒绝换货的，应书面说明理由，消费者有异议的可向市场监管部门投诉。

十、消费者换货遇到阻力的，拨打12315投诉或通过全国12315在线举报。

 
博雅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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