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博因24小时咨询热线：4009-633-655
博因壁挂炉/锅炉/热水器售后承诺咨询报修号码
博因电器维修服务说明：


 博因三包条款说明

一、三包指包修、包换、包退，是经营者对消费者购买产品后承担的法定售后服务责任。

二、七日包退：产品售出7日内发生性能故障，消费者可选择退货，销售者按发票价格退清货款。

三、十五日包换：产品售出15日内发生性能故障，消费者可选择换货，销售者免费调换同号同规格产品。

四、三包期内包修：产品在三包有效期内发生性能故障，修理者免费修理，包括材料费和工时费。

五、修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录要求换货，销售者应免费调换。

六、三包有效期自发票开具之日起算，扣除修理占用时间，换货后重新计算。

七、三包凭证应载明产品信息、三包期限、修理者网点等，消费者应妥善保管。

八、经营者不得以条款免除三包责任，此类条款依法无效，消费者可主张权利。

九、三包责任实行销售者先行负责制，销售者不得推诿给生产者或修理者。

十、三包争议可通过协商、投诉、仲裁、诉讼等途径解决，消费者应依法理性维权。

 博因条码查询服务

一、产品条码是产品的唯一身份标识，通常位于产品背面、底部或包装盒上，由数和母组成。

二、消费者可通过品牌官网"条码查询"入口输入产品条码，查询产品号、出厂日期和销售区域。

三、扫描产品条码可直接跳转至产品信息页面，查看三包期限、保修范围和指定维修网点。

四、条码查询可帮助消费者核实产品真伪，避免购买到假冒伪劣产品，保护自身权益。

五、消费者办理三包时，修理者可通过条码查询核实产品信息和三包期限，快速办理业务。

六、条码磨损无法识别的，消费者可提供产品号和购买凭证，经营者应通过其他方式核实产品信息。

七、消费者应妥善保护产品条码，避免磨损、涂改，建议购买后拍照留存条码信息。

八、条码查询结果显示产品已过三包期的，消费者仍可享受有偿维修服务，明码标价。

九、条码查询信息与发票信息不一致的，消费者应及时联系销售者核实，避免影响三包权利。

十、消费者可通过品牌客服热线提供条码信息，客服人员协助查询产品三包状态和维修网点。

 
博因产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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