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培恩电器维修服务说明：
 培恩免责范围说明解读

一、消费者使用不当造成的损坏不在三包范围内，包括未按说明书操作、超负荷使用、电压不符等情形。

二、消费者自行拆修或委托非指定维修点维修造成的损坏，经营者不承担三包责任。

三、不可抗力造成的损坏不在三包范围内，包括火灾、水灾、地震、雷击等灾害。

四、超过三包有效期的产品不再享受免费三包，经营者可提供有偿维修服务。

五、无有效三包凭证和发票且无法证明产品在三包期内的，经营者可拒绝免费三包。

六、三包凭证号与产品号不符或凭证涂改的，经营者可拒绝三包，但应核实产品真实信息。

七、处理品、残次品在销售时已明确告知瑕疵的，经营者按约定承担修理义务，可不部分三包条款。

八、消耗品的正常损耗不在三包范围内，但消耗品存在质量问题的，经营者应承担三包责任。

九、因消费者保管不善造成的产品损坏（如受潮、腐蚀、虫蛀等），经营者不承担三包责任。

十、免责范围应在销售时明确告知消费者，经营者不得在发生故障后临时增设免责条款。

 培恩法定三包条款详解

一、三包有效期自发票开具之日起计算，扣除修理占用和待修时间，换货后重新计算。

二、产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，销售者不得限制选择权。

三、产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理，销售者应免费调换同号同规格产品。

四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，消费者凭修理记录可要求换货，销售者应免费调换。

五、因生产者未供应零配件超过90日未修好的，消费者可要求换货，销售者应先行承担换货责任。

六、因修理者原因超过30日未修好的，修理者应免费为消费者调换同号同规格产品。

七、符合换货条件但无同号同规格产品的，消费者不愿调换其他号而要求退货的，销售者应予退货。

八、退货时销售者可收取折旧费，折旧费按不低于每日万分之五计算，自发票开具之日至退货之日止。

九、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面加盖更换章并注明日期。

十、三包有效期内，除消费者使用保管不当外，修理者应免费修理，包括材料费和工时费。


 
培恩产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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