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威克斯顿电器维修服务说明：


 威克斯顿三包义务合规提示

一、经营者应依法履行三包义务，不得以店堂告示、声明、合同等方式免除自身法定责任。

二、销售者应执行进货检查验收制度，确保所售产品来源合法、质量合格、标识齐全。

三、销售者应主动开具发票，不得以任何理由拒开、迟开、虚开发票，发票信息应真实完整。

四、修理者应具备相应资质，使用合格零配件，如实记录修理情况，不得虚报故障、夸大维修。

五、生产者应保证产品质量，提供完整的三包凭证和技术资料，建立完善的售后服务体系。

六、经营者应妥善处理消费者投诉，七日内予以答复，不得推诿、拖延、拒绝履行三包义务。

七、经营者应配合市场监管部门调查，如实提供三包履行记录，接受消费者协会的社会监督。

八、网络交易应督促内经营者履行三包义务，消费者权益受损时应协助维权。

九、经营者不得以"蕞终解释权归商家所有"等条款排除消费者权利，此类条款依法无效。

十、经营者违反三包规定的，市场监管部门可责令改正、警告、没收违法所得、罚款，情节严重的责令停业整顿。

 威克斯顿依法三包条款说明

一、《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依约定或法律规定退货、换货、修理。

二、《产品质量法》第四规定，售出产品不具备应有使用性能、不符合明示标准的，销售者应负责修理、更换、退货。

三、《部分商品修理更换退货责任规定》明确了实施三包的商品目录和三包期限，经营者应严格执行。

四、三包规定中的"7日"、"15日"为日，蕞后一日为法定节假日的顺延至节假日后第一个工作日。

五、三包有效期自发票开具之日起算，扣除修理占用和待修时间，换货后重新计算。

六、三包凭证应载明生产者、产品、修理者、消费者等信息，凭证不得涂改，涂改无效。

七、销售者承担三包责任后，属于生产者责任的，有权向生产者追偿，属于供货者责任的向供货者追偿。

八、经营者不得以消费者未在指定维修点维修为由拒绝三包，但消费者自行维修造成损坏的除外。

九、三包争议中，经营者应承担产品无故障的举证责任，消费者应提供购买凭证和故障证据。

十、经营者不履行三包义务的，消费者可拨打12315投诉，或通过全国12315在线举报。

 
威克斯顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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