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埃塔隆电器维修服务说明：


 埃塔隆保修凭证核验说明

一、保修凭证包括购机发票、保修卡、三包凭证，三者信息须一致。

二、发票核验重点为销售日期、产品号、销售者印章，缺一不可。

三、保修卡核验重点为产品序列号、保修期限、销售者填写完整。

四、电子发票须核验开票信息与产品信息一致，截图须可读。

五、凭证涂改、伪造的，保修服务终止，已发生的费用由用户承担。

六、凭证信息与产品实物不符的，须由销售者出具证明方可受理。

七、保修卡未加盖销售印章的，须补充发票或销售凭证佐证。

八、网购产品凭订单截图及电子发票核验，无需纸质保修卡。

九、凭证核验在服务受理时完成，核验结果记录在服务工单。

十、凭证不全但能证明购买事实的，可先受理后补证，补证期限三十日。

 埃塔隆服务凭证保管须知

一、购机发票与保修卡应分开存放，避免同时遗失。

二、电子凭证建议备份至云端，纸质凭证拍照留存。

三、保修卡不得自行涂改，填写错误由销售者更正并盖章。

四、维修工单每次维修后留存，换货退货时须出示完整记录。

五、凭证遗失可申请补办，发票向销售者补开，保修卡向厂家补办。

六、补办凭证须提供身份证明及购买证明，补办周期不超过十五日。

七、凭证保管期限建议不少于产品使用寿命，至少保留至保修期后一年。

八、出租、转让产品时凭证一并移交，否则承继方无法享受保修。

九、凭证信息涉及个人信息的，服务方须依法保密，不得泄露。

十、凭证电子化后与纸质凭证同等效力，用户可按需选择形式。

 
埃塔隆产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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