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泽勒壁挂炉/锅炉/热水器三包售后答疑咨询号码
泽勒电器维修服务说明：
 泽勒三包政策说明须知

一、三包是法定蕞低保障，经营者自定的服务承诺不得低于三包标准。

二、三包责任主体为销售者、修理者、生产者，三者承担连带责任。

三、三包有效期内消费者享有修理、换货、退货三项权利，顺序可选择。

四、三包凭证是行使权利的依据，购机时须当面核对并妥善保管。

五、三包期外产品仍有偿维修服务，经营者不得拒绝。

六、三包规定不排除消费者依法享有的其他权利，如人身财产损害赔偿。

七、经营者不得以"特价商品不退不换"等告示免除三包责任。

八、三包争议可向消费者协会、市场监管部门投诉，也可直接起诉。

九、三包政策随法规更新调整，以蕞新公布文本为准。

十、本说明与三包规定不一致的，以三包规定为准。

 泽勒维修条款逐项说明

一、维修前须出示服务工单，载明故障现象、维修方案、预估费用。

二、维修使用原厂配件，用户要求使用非原厂配件的须书面确认并承担险。

三、维修过程中发现新故障的，须重新报价并征得用户同意后施工。

四、维修完成后须通电试机，用户验收签，工单留存备查。

五、维修更换的配件享受九十天质保，同一配件再次损坏免费更换。

六、维修后产品三包期不重新计算，剩余期限继续有效。

七、用户对维修质量有异议的，可在七日内申请返修，免收返修费。

八、维修造成产品其他损坏的，由维修方承担修复或赔偿责任。

九、维修工单须如实填写，不得虚报故障、夸大维修范围。

十、维修收费须开具发票，注明项目明细，用户可凭发票维权。


 
泽勒产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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