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杜瓦尔电器维修服务说明：
 杜瓦尔三包条款要点

一、七日退、十五日换、期限内修，三项时限牢记于心。

二、起算日为发票日期，换货后重新计算，修理占用时间扣除。

三、销售者先行负责，不得推诿给生产者或修理者。

四、包修全免费，检测、工时、材料均不得收费。

五、两次修不好可换货，修理记录是关键证据。

六、退货按发票价全退，不得扣折旧费。

七、换货换同号，无同号换不低于原性能产品。

八、主要部件包修期长于整机，维权时明确主张。

九、发票遗失可补办或用产品编号核实，经营者不得一律拒绝。

十、经营者违规可拨12315投诉，消费者有权依法维权。

 杜瓦尔部件保修条款详解

一、整机包修：覆盖产品所有部件（易损件除外），期限一般不低于一年。

二、主要部件包修：压缩机、电机、主板等核心部件，期限一般不低于三年。

三、易损件范围：电池、灯泡、滤芯、遥控器、密封圈等消耗性材料，包修期较或不包修。

四、显示屏包修：电视、显示器屏幕通常按主要部件对待，包修期以保修卡标注为准。

五、压缩机包修：空调、冰箱压缩机属主要部件，包修期通常三年至五年，以品牌为准。

六、电机包修：洗衣机电机、扇电机等属主要部件，包修期不低于三年。

七、主板包修：控制主板属主要部件，包修期不低于三年，更换后剩余期限不低于原期限。

八、部件更换后期限：更换部件的包修期不低于原产品剩余期限，经营者不得缩。

九、部件：保修卡应列明主要部件及易损件，官网同步便于查询。

十、部件争议：消费者对部件归类有异议的，经营者应说明依据，不得随意归入易损件规避责任。


 
杜瓦尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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