沙福都产品服务咨询电话
沙福都24小时咨询热线：4009-633-655
沙福都壁挂炉/锅炉/热水器售后质保联系服务电话
沙福都电器维修服务说明：


 沙福都三包义务合规提示

一、经营者应在销售场所及官网三包政策，应与规定一致，不得删减消费者权利条款。

二、经营者制定的合同中不得含有“一经售出概不退换”“蕞终解释权归本店”等违法条款。

三、销售者应主动开具发票，不得以“开票加价”“打折不开票”等方式诱导消费者放弃凭证。

四、经营者不得以消费者未购买延保服务为由降低法定三包服务水平。

五、修理者应使用符合质量要求的零配件，不得以次充好、以旧充新，更换下的旧件应退还消费者或经同意后处理。

六、经营者不得设置不合理的三包申请门槛，如要求消费者提供与三包无关的证明材料。

七、经营者应在承诺时限内完成修理、换货、退货，不得无限期拖延或反复推诿。

八、经营者不得对消费者进行差别待遇，城乡消费者、线上线下消费者享有同等三包权利。

九、经营者应配合市场监管部门的三包检查，如实提供台账及凭证，不得隐匿销毁证据。

十、经营者应定期开展合规自查，及时纠正违反三包规定的内部制度及操作流程。

 沙福都依法三包条款说明

一、《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依约定或规定退货、换货或修理。

二、《部分商品修理更换退货责任规定》明确列入目录的产品实行谁销售谁负责三包原则，销售者承担第一责任。

三、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。

四、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，销售者应按发票价格退款。

五、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理，销售者应免费更换同号产品。

六、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，消费者可凭修理记录要求换货或退货。

七、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，销售者应在发票背面加盖换货章并注明日期。

八、符合退货条件的，销售者应按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

九、经营者不得以产品停产、号更新为由拒绝换货或退货，应提供不低于原性能的替代方案。

十、消费者与经营者发生三包争议的，可申请消费者协会调解、向市场监管部门投诉或提起诉讼。

 
沙福都产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•