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汉普顿电器维修服务说明：
 汉普顿讲解发票凭证作用

一、发票是确定三包期限起算日的法定依据，无发票则三包期限难以认定，消费者应高度重视。

二、发票是证明买卖关系成立的核心证据，发生消费争议时是消费者维权的要材料。

三、发票记载的产品号、价格是换货、退货时计算差价及退款金额的直接依据。

四、发票是消费者享受补贴、以旧换新等政策的必要凭证，应长期妥善保管。

五、电子发票与纸质发票法律效力相同，消费者可自行下载打印，经营者不得拒绝认可。

六、发票开具应与实物一致，消费者应现场核对号、数量、金额，发现错误及时要求重开。

七、销售者不得以打折、赠品等理由拒绝开具发票或降低开票金额，消费者有权据实索取。

八、发票遗失后消费者可向销售者申请复印存根联并加盖公章，作为三包业务辅助凭证。

九、消费者通过购买产品的，订单记录及支付凭证可作为发票的补充证明。

十、经营者以未开发票为由拒绝三包属违法行为，消费者可向税务及市场监管部门举报。

 汉普顿说明有效凭证包修

一、有效凭证包括正规发票、三包凭证及产品保修卡，三者信息应相互印证，共同构成包修依据。

二、消费者仅持有发票但无三包凭证的，经营者可通过产品编号查询出厂信息，核实后应提供包修服务。

三、消费者仅持有三包凭证但无发票的，经营者可根据产品出厂日期及销售记录合理推定购机时间，不得一律拒绝。

四、网购消费者凭电子发票、订单截图及物流记录可办理包修，经营者不得要求必须提供纸质发票。

五、二手产品在法定三包期限内仍享有包修权利，消费者应索取原发票及三包凭证或转让证明。

六、经营者不得要求消费者提供超出法定范围的证明材料，增加消费者包修门槛。

七、包修服务应免费进行，包括工时费及材料费，经营者不得变相收取任何费用。

八、包修更换的部件应保证质量，更换后部件的包修期限应不低于原产品剩余期限。

九、经营者应在包修完成后出具修理记录，载明故障原因、更换部件及修理日期，供消费者留存。

十、消费者对包修服务有异议的，可要求经营者说明理由，并有权向监管部门投诉。


 
汉普顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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