博力士产品服务咨询电话
博力士24小时咨询热线：4009-633-655
博力士壁挂炉/锅炉/热水器售后责任咨询服务号码
博力士电器维修服务说明：
 博力士生产义务履行说明

一、质量保证：生产者应当保证产品符合安全标准及明示的质量标准，不得生产不合格产品。

二、三包凭证提供：生产者应当随产品提供三包凭证，载明三包期限、服务网点及联系方式。

三、说明书提供：生产者应当提供中文说明书，载明产品性能、使用方法及安全注意事项。

四、配件供应：生产者应当保证三包期内配件的正常供应，停产后配件供应期限不少于五年。

五、召回义务：产品存在缺陷的，生产者应当及时召回，免费维修或更换，并承担消费者损失。

六、服务网点：生产者应当建立覆盖合理区域的服务网点，确保三包服务可及。

七、技术培训：生产者应当对授权维修网点进行技术培训，确保维修质量。

八、投诉处理：生产者应当建立投诉处理机制，及时回应消费者诉求，不得推诿拖延。

九、信息：生产者应当三包政策、服务网点及收费标准，方便消费者查询。

十、配合监管：生产者应当配合市场监管部门检查，如实提供产品信息及三包执行情况。

 博力士三包期限计算说明

一、起算日期：三包期自销售者开具发票之日起计算，不以生产日期或使用日期为准。

二、整机期限：整机三包期一般为一年，自发票开具之日起算，覆盖一般性能故障。

三、主要部件期限：压缩机、电机、主板等主要部件三包期一般为两至三年，以产品说明为准。

四、七日退货期：自售出之日起七日内计算，含节假日，蕞后一日为节假日的顺延。

五、十五日换货期：自售出之日起十五日内计算，含节假日，以发票日期为起点。

六、换货重置：换货后三包期自换货之日起重新计算，整机及主要部件均重新起算。

七、修理期间扣除：修理占用的时间不计入三包期，三包期应当相应顺延。

八、退货折旧计算：自发票开具之日至退货之日止计算使用天数，日折旧率万分之五。

九、配件保修期：更换的配件保修至三包期结束，剩余三包期不足三十日的按三十日计算。

十、三包期蕞后一日：蕞后一日发生故障的仍享有三包权利，应当及时报修并保留记录。


 
博力士产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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