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博浪电器维修服务说明：


 博浪维修条款重点说明

一、维修免费范围：三包期内性能故障的修理费用全免，含工时费、材料费及上门费。

二、维修时限：自送修之日起三十日内完成修理，超期的应当提供备用机并说明原因。

三、维修记录：修理者应当如实记录故障现象、原因分析、更换配件及修理日期，消费者签确认。

四、配件质量：维修应当使用原厂配件或同等质量配件，不得使用劣质配件影响产品性能。

五、配件保修：三包期内更换的配件保修至三包期结束，剩余三包期不足三十日的按三十日计算。

六、维修网点：消费者应当选择授权服务网点维修，非授权网点维修可能影响后续三包权利。

七、维修费用：三包期外维修应当提前收费标准，维修前出具估价单，消费者确认后施工。

八、维修后验机：修理完成后消费者应当当场验机，确认故障排除后再取机，避免后续争议。

九、维修记录保存：修理记录应当保存三年以上，消费者有权查阅复制，作为换货退货凭证。

十、维修投诉：对维修服务不满意的，可向品牌客服投诉或拨打12315反映，维护自身权益。

 博浪退货服务规范说明

一、退货条件：七日内性能故障可退货，符合换货条件但消费者不愿换货的可退货。

二、退货凭证：退货时应当提供发票原件、三包凭证及修理记录（换货后退货需换货凭证）。

三、退货期限：销售者收到退货要求后应当在三日内答复，七日内办理完毕退款。

四、折旧计算：已使用产品退货按日万分之五收取折旧费，自发票开具之日起算。

五、退款方式：按发票价格一次性退还货款，不得分期退款或扣除未告知的费用。

六、外观要求：退货产品应当外观完好、附件齐全，人为损坏的产品不退货规定。

七、赠品处理：主商品退货时配套赠品应当一并退回，独立赠品按购买时约定处理。

八、凭证收回：退货完成后销售者收回原发票及三包凭证，出具退货证明供消费者留存。

九、运费承担：三包期内大件电器退货运输费用由销售者承担，不得向消费者收取。

十、退货争议：对退货处理有争议的，可向12315投诉或通过法律途径解决。

 
博浪产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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