沃尔夫产品服务咨询电话
沃尔夫24小时咨询热线：4009-633-655
沃尔夫壁挂炉/锅炉/热水器售后免费包换联系号码
沃尔夫电器维修服务说明：
 沃尔夫生产服务责任提示

一、生产者应确保三包期内配件供应充足，不得以停产为由断供。

二、生产者应在产品停产后至少五年内保证配件供应，另有规定的从其规定。

三、生产者应建立售后服务网点，确保消费者能够便捷获得服务。

四、生产者应在其官网服务网点地址、电话及服务时间。

五、生产者应承担三包期内的全部维修费用，不得转嫁给消费者。

六、生产者应主动召回存在安全隐患的产品，不得隐瞒不报。

七、生产者应建立消费者投诉快速响应机制，及时处理合理诉求。

八、生产者应配合销售者和维修者完成三包服务，不得相互推诿。

九、生产者应如实标注产品三包期限及主要部件范围，不得虚假标注。

十、生产者应接受社会监督，依法承担产品质量责任。

 沃尔夫条码服务说明指引

一、机身条码是产品的“身份证”，三包服务全程需要核验。

二、条码通常位于产品背面或底部，由母和数组成。

三、购机后应第一时间找到条码并拍照存档。

四、条码信息应与三包凭证、发票上的产品信息一致。

五、维修者通过条码确认产品是否在三包期内、是否属召回批次。

六、条码可官网真伪查询，消费者可自行验证。

七、条码损毁的产品，维修者可通过其他信息辅助确认身份。

八、消费者不得自行涂改、撕毁条码，否则可能影响三包权益。

九、条码信息属产品身份信息，不要随意提供给非沃尔夫渠道。

十、条码信息有疑问的，可拨打沃尔夫服务热线核实确认。







 
沃尔夫产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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