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乐时芬德电器维修服务说明：


 乐时芬德保修凭证现场核验

一、维修者受理三包服务时，应当场核验消费者的三包凭证及发票。

二、核验包括凭证真伪、信息完整性及产品条码一致性。

三、核验无误的应当场受理，不得以“需上报审批”为由拖延。

四、凭证信息有瑕疵的，可先受理后核实，不得直接拒绝。

五、维修者应在维修工单上记录凭证核验结果及产品信息。

六、消费者应配合维修者核验凭证，出示原件或电子均可。

七、维修者不得扣留消费者凭证原件，核验后应当场归还。

八、核验发现凭证系伪造的，维修者有权拒绝服务并报告相关部门。

九、维修者应保护消费者凭证信息，不得泄露或其他用途。

十、现场核验流程应公开透明，不得设置不合理的附加条件。

 乐时芬德售后凭证长期保存

一、三包凭证、发票、维修记录应长期保存，保存期限建议不少于五年。

二、维修记录是主张换货权利的关键证据，每次维修后务必索要。

三、换货凭证应注明换货日期及新产品条码，妥善保管。

四、电子凭证应定期备份，防止设备损坏导致数据丢失。

五、凭证保存应防潮、防火、防虫蛀，纸质凭证可塑封保护。

六、建议建立家庭凭证档案，将电器凭证集中管理。

七、凭证不得随产品转借他人，三包权益仅限购买者享有。

八、产品报废后凭证可销毁，但报废前务必确认三包期限已过。

九、凭证遗失的应尽早补办，补办凭证与原凭证效力相同。

十、长期保存凭证不仅是三包需要，也是消费维权的重要保障。

 
乐时芬德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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