安能嘉可产品服务咨询电话
安能嘉可24小时咨询热线：4009-633-655
安能嘉可壁挂炉/锅炉/热水器售后服务不漏咨询报修号码
安能嘉可电器维修服务说明：
 安能嘉可销售义务规范落实

一、销售者应在售前向消费者出示三包凭证样本，告知服务。

二、销售者应确保三包凭证填写完整、信息准确、印章。

三、销售者应在售中主动开具发票，不得以“优惠价”为由拒开。

四、销售者应在售后先行受理三包诉求，不得直接推给厂家。

五、销售者应建立三包服务台账，记录每台产品的销售及服务信息。

六、销售者应定期培训员工，确保熟悉三包政策及服务流程。

七、销售者应在三包服务承诺及投诉电话。

八、销售者应配合生产者开展召回、软件升级等服务工作。

九、销售者不得以任何形式免除自身法定三包义务。

十、销售者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门投诉举报。

 安能嘉可三包政策逐条解读

一、“七日包退”指自发票开具之日起七日内出现性能故障可要求退货。

二、“十五日包换”指自发票开具之日起十五日内出现性能故障可要求换货。

三、“三包有效期”指整机及主要部件的免费维修期限，按规定执行。

四、“性能故障”指产品不能正常工作或达不到应有使用性能的故障。

五、“同一故障维修两次”指同一性能故障经两次修理仍未排除。

六、“缺配件超九十日”指维修者确认缺配件之日起至配件到货之日止超九十日。

七、“换货后重新计算”指换货之日起三包期限重新起算，不延续原期限。

八、“维修时间扣除”指维修占用时间不计入三包有效期。

九、“主要部件”范围按规定执行，各品牌官网应明确标注。

十、“法定三包”为蕞低标准，承诺高于法定标准的按承诺执行。



 
安能嘉可产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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