Xiderei喜德瑞产品服务咨询电话
Xiderei喜德瑞24小时咨询热线：4009-633-655
Xiderei喜德瑞壁挂炉/锅炉/热水器售后故障工单咨询电话
Xiderei喜德瑞电器维修服务说明：


 Xiderei喜德瑞保修凭证现场核验

一、维修者受理三包服务时，应当场核验消费者的三包凭证及发票。

二、核验包括凭证真伪、信息完整性及产品条码一致性。

三、核验无误的应当场受理，不得以“需上报审批”为由拖延。

四、凭证信息有瑕疵的，可先受理后核实，不得直接拒绝。

五、维修者应在维修工单上记录凭证核验结果及产品信息。

六、消费者应配合维修者核验凭证，出示原件或电子均可。

七、维修者不得扣留消费者凭证原件，核验后应当场归还。

八、核验发现凭证系伪造的，维修者有权拒绝服务并报告相关部门。

九、维修者应保护消费者凭证信息，不得泄露或其他用途。

十、现场核验流程应公开透明，不得设置不合理的附加条件。

 Xiderei喜德瑞售后凭证长期保存

一、三包凭证、发票、维修记录应长期保存，保存期限建议不少于五年。

二、维修记录是主张换货权利的关键证据，每次维修后务必索要。

三、换货凭证应注明换货日期及新产品条码，妥善保管。

四、电子凭证应定期备份，防止设备损坏导致数据丢失。

五、凭证保存应防潮、防火、防虫蛀，纸质凭证可塑封保护。

六、建议建立家庭凭证档案，将电器凭证集中管理。

七、凭证不得随产品转借他人，三包权益仅限购买者享有。

八、产品报废后凭证可销毁，但报废前务必确认三包期限已过。

九、凭证遗失的应尽早补办，补办凭证与原凭证效力相同。

十、长期保存凭证不仅是三包需要，也是消费维权的重要保障。

 
Xiderei喜德瑞产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•