力科产品服务咨询电话
力科24小时咨询热线：4009-633-655
力科壁挂炉/锅炉/热水器售后维修答疑联系服务电话
力科电器维修服务说明：


 力科销售义务必须履行

一、销售者应向消费者提供完整的三包凭证，不得截留或遗漏。

二、销售者应主动开具正规发票，不得以任何理由拒开或缓开。

三、销售者应如实告知产品三包期限、服务范围及免责条款。

四、销售者应保证产品包装完好、配件齐全，不得销售残次品。

五、销售者应提供安装、调试服务或明确告知服务渠道。

六、销售者应先行受理消费者三包诉求，不得直接推给厂家。

七、销售者应建立销售台账，记录产品号、条码及售出日期。

八、销售者应售后服务电话及投诉渠道，方便消费者联系。

九、销售者不得以促销、特价为由降低三包服务标准。

十、销售者应配合生产者完成召回、换货等三包相关工作。

 力科机身条码务必留存

一、机身条码是产品的唯一身份标识，三包服务时需核验。

二、条码通常位于产品背面或底部的铭牌上，请勿撕毁或遮挡。

三、条码信息包含产品号、生产批次及出厂日期，请拍照留存。

四、三包凭证上的条码信息应与机身条码一致，如有不符及时联系销售者。

五、条码磨损导致无法辨认的，可能影响三包服务的正常办理。

六、维修时维修者应核对条码信息，确保服务对象准确无误。

七、条码信息可查询产品真伪及三包期限，建议购机后及时记录。

八、购机用户可在订单中查看产品条码信息并截图保存。

九、条码被人为涂改或损毁的产品，三包权益可能受到影响。

十、发现条码信息有误的，应尽早联系销售者核实更正。

 
力科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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