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德意玛电器维修服务说明：


 德意玛凭证遗失自费维修

一、三包凭证和有效发票均遗失且无法提供其他购买证明的，产品维修按自费处理。

二、仅遗失发票但有三包凭证的，三包期限内仍可享受免费维修服务。

三、仅遗失三包凭证但有发票的，可向销售者补办后继续享受三包服务。

四、凭证遗失且产品已超出三包期限的，维修服务一律按收费标准执行。

五、凭证遗失后补办成功的，自补办之日起恢复三包权益，期限仍按原购机日计算。

六、消费者应尽量提供购机时的银行流水、订单号等辅助信息协助核实。

七、销售者有义务协助消费者查询购买记录，不得设置障碍。

八、凭证遗失不影响产品本身的质量责任，生产者仍应依法承担相应义务。

九、自费维修前，维修者应明确告知收费项目及金额，经确认后方可维修。

十、自费维修更换的配件应提供不少于九十日的保修承诺。

 德意玛售后凭证请勿丢失

一、购机发票是三包权益的核心凭证，请务必妥善保管原件。

二、三包凭证应随产品一同保存，切勿随意丢弃或涂改。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，建议下载备份。

四、产品机身条码是确认产品身份的重要信息，请勿撕毁或磨损。

五、维修记录是主张换货权利的重要依据，每次维修后应索要并保存。

六、凭证丢失可能导致无法享受免费三包服务，请养成留存习惯。

七、建议将购机发票拍照或扫描存档，以备不时之需。

八、购机用户可在账户中长期查看订单及发票信息。

九、凭证保管期限建议不少于产品三包有效期。

十、发现凭证遗失应尽早联系销售者补办，避免影响后续服务。

 
德意玛产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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