普热惠产品服务咨询电话
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普热惠壁挂炉/锅炉/热水器售后上门咨询电话
普热惠电器维修服务说明：
 一、普热惠条码缺失处理说明

1. 条码损坏但可辨识的，拍照留存后可正常受理。
2. 条码完全缺失的，需提供购机发票辅助核验。
3. 条码被人为撕毁的，包修权益可能受限。
4. 条码缺失且无发票的，按出厂日期起算包修期。
5. 条码缺失的设备维修时需额外核验身份信息。
6. 条码缺失导致的核验延迟不纳入服务时效考核。
7. 条码缺失产生的额外核验费用由用户承担。
8. 建议购机后立即拍摄条码照片备份。
9. 条码缺失不影响有偿维修服务的受理。
10. 条码缺失设备转让时需特别说明情况。

二、普热惠凭证缺失自费维修

1. 无购机发票且无保修卡的，维修按标准收费。
2. 凭证信息与条码不符且无法核实的，按自费维修处理。
3. 凭证涂改无法辨识的，视为无有效凭证。
4. 超包修期且无延保凭证的，按自费维修处理。
5. 非授权网点拆修后的故障，按自费维修处理。
6. 人为损坏且无凭证证明非人为的，按自费维修处理。
7. 凭证缺失的自费维修项目须提前告知用户。
8. 自费维修费用须明码标价、事先确认。
9. 自费维修更换配件享受不少于30日包修。
10. 自费维修记录须双方签确认。


 
普热惠产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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