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基诺德电器维修服务说明：


 基诺德例外服务情形告知

一、超出三包范围的维修服务，维修者应当在维修前向消费者明示收费标准，经确认后方可施工。

二、上门服务涉及交通费的，服务人员应当在出发前告知消费者费用标准，不得事后加收。

三、更换非三包范围内的零部件，应当事先告知消费者零部件价格及工时费，征得同意后再行更换。

四、消费者要求加急维修的，维修者应当事先说明加急费用标准，由消费者自主选择。

五、远程或特殊环境上门服务，服务人员应当提前告知可能产生的额外费用，不得现场临时加价。

六、维修过程中发现新增故障的，应当及时告知消费者并说明维修方案及费用，经确认后方可继续维修。

七、消费者拒绝付费维修的，维修者应当如实出具检测结果，不得扣留商品或设置障碍。

八、所有收费项目应当出具正规发票或收据，列明服务、零部件名称及对应价格。

九、维修者不得以任何形式强制消费者购买延保服务或其他附加产品。

十、收费确认应当以书面或电子方式留存记录，消费者有权查阅和复制相关收费凭证。

 基诺德发票凭证妥善保管

一、购机发票是确认购买日期和三包起算时间的法定凭证，务必妥善保管。

二、发票应当注明产品名称、号、数量、金额、购买日期及销售者信息，缺一不可。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，消费者应当下载并备份。

四、发票遗失后补办困难的，消费者可向销售者申请提供发票存根复印件并加盖公章。

五、消费者不得要求销售者虚开发票，虚开发票将导致三包权益无法保障。

六、发票应当与三包凭证分开存放，避免同时遗失造成维权困难。

七、家庭多人使用的电器，建议将发票拍照存档并告知家庭成员存放位置。

八、发票保存期限建议至少覆盖三包有效期后再延长一年。

九、消费者通过购买的电器，电子发票应当及时下载，避免链接过期无法获取。

十、发票是消费者维权的重要证据，任何单位和个人不得伪造、变造或买卖发票。

 
基诺德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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