林内Rinnai产品服务咨询电话
林内Rinnai24小时咨询热线：4009-633-655
林内Rinnai壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询服务号码
林内Rinnai电器维修服务说明：
 林内Rinnai维修价格透明须知

一、品牌方须在林内Rinnai网站及服务网点显著位置维修服务收费标准，包括人工费、零配件费及上门费等项目。

二、收费须做到项目名称、收费标准明确、计价单位统一，不得使用模糊表述。

三、零配件价格须按品牌统一指导价执行，服务网点不得擅自加价或收取未的费用。

四、上门服务费须在预约时提前告知消费者，消费者确认同意后方可安排上门。

五、维修前服务网点须出具报价单，列明故障诊断、维修方案及费用明细，经消费者签确认后方可施工。

六、维修过程中新增费用须重新报价并经消费者确认，不得先修后报或强制消费。

七、维修完成后须提供正规发票及更换配件，发票金额须与报价单一致。

八、保修期内免费项目须在维修单上单独列示，不得与收费项目混列或变相收费。

九、消费者对收费有异议的，可向品牌客服投诉，品牌方须在三个工作日内核实并反馈处理结果。

十、品牌方须定期检查服务网点收费执行情况，发现违规收费的须责令退还并予以处罚。

 林内Rinnai退货服务规范指引

一、产品自售出之日起七日内发生性能故障的，消费者可选择退货服务。

二、退货须提供购机发票原件及故障产品，发票遗失的可提供电子发票打印件或销售系统查询记录。

三、退货产品须保持外观完好、附件齐全、无人为损坏，否则经营者有权拒绝退货。

四、退货前须经品牌授权服务网点检测，确认故障属于性能故障且在保修范围内。

五、退货时经营者须按发票金额一次性退清货款，不得收取折旧费以外的任何费用。

六、网购产品退货可通过原购买渠道办理，物流费用由责任方承担，消费者须妥善包装。

七、退货完成后经营者须出具退货凭证，注明退货日期、产品号及机身编码。

八、退货不影响消费者其他合法权益，经营者不得要求消费者签署放弃权利的声明。

九、经营者不得以消费者已拆封使用为由拒绝退货，但产品须保持完好可二次销售。

十、消费者对退货服务有异议的，可向品牌客服或市场监管部门投诉，品牌方须在三个工作日内响应。






 
林内Rinnai产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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