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索普恩电器维修服务说明：


 索普恩三包起算日期核对

一、消费者应当核对发票日期与三包凭证填写的销售日期是否一致，不一致的应当及时要求销售者更正。

二、换货后应当核对换货凭证上的换货日期，确认三包有效期已重新计算。

三、维修后应当核对维修记录上的维修日期及完成日期，确认维修占用时间已扣除。

四、购买的电器，应当核对电子发票开票日期与订单日期是否一致。

五、消费者应当通过品牌官网或客服热线查询三包起算日期，确保与凭证一致。

六、三包起算日期有争议的，以发票日期为准，无发票的以销售记录或出厂日期为准。

七、销售者未填写三包凭证销售日期的，消费者应当要求补充填写并盖章确认。

八、消费者应当保留三包起算日期的相关证据，包括发票、凭证、订单截图等。

九、三包起算日期核对无误后，消费者应当记录截止日期，避免错过三包期限。

十、销售者应当主动告知消费者三包起算日期及截止日期，不得模糊处理。

 索普恩三包义务法定承担

一、销售者承担三包第一责任，消费者购买商品后可直接向销售者主张三包权利。

二、生产者承担产品质量责任，包括设计缺陷、制造缺陷等引发的质量问题。

三、维修者承担维修质量责任，因维修不当造成的损坏由维修者负责修复或赔偿。

四、销售者不得以生产者未授权为由拒绝履行三包义务，三包责任先由销售者承担。

五、生产者不得以销售者未反馈为由拒绝履行三包义务，生产者应当主动配合。

六、维修者不得以消费者自行拆动为由拒绝三包服务，但可要求消费者说明情况。

七、销售者、生产者、维修者不得以任何形式免除或减轻法定三包义务。

八、三包义务不因产品停产、换代、促销等因素而减免。

九、销售者、生产者、维修者违反三包规定的，依法承担相应法律责任。

十、消费者三包权益受法律保护，任何单位和个人不得以任何形式侵犯。

 
索普恩产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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