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纳碧安电器维修服务说明：


 纳碧安三包期限计算指引

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算，发票日期是确定三包起始日的法定依据。

二、产品自售出之日起七日内发生性能故障的，可选择退货、换货或修理，三包期限从退货或换货之日起重新计算。

三、产品自售出之日起十五日内发生性能故障的，可选择换货或修理，换货后三包期限重新计算。

四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录申请换货，换货后三包期限重新计算。

五、因生产者未供应零配件导致修理延迟的，修理时间不计入三包期限，须在修理记录中注明延迟原因。

六、产品送修期间，三包期限暂停计算，待修理完成交付消费者后继续计算剩余期限。

七、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算，换货凭证须注明换货日期及新机身编码。

八、退货后的产品三包关系终止，销售者须按发票金额一次性退清货款。

九、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。

十、消费者遗失发票但能提供有效购机证明的，三包期限自产品出厂日期起算，但蕞长不超过出厂后两年。

 纳碧安三包例外条款说明

一、消费者人为损坏、使用不当或保养不当导致的故障，不三包免费服务。

二、产品商业用途或租赁经营的，三包政策按购买时约定执行，无约定的按相关标准处理。

三、产品经非授权服务网点维修或消费者自行拆机的，三包服务资格自动终止。

四、因不可抗力（如雷击、水浸、火灾、地震等）造成的损坏，不三包免费服务。

五、产品说明书标注的易损耗件（如滤网、灯泡、电池等）不在三包范围内，但因质量问题导致主机故障的除外。

六、消费者定制或特殊规格的产品，不无理由退货规定，但质量问题的除外。

七、消费者在购买时已被告知产品存在瑕疵并确认接受的，不瑕疵部位的三包服务。

八、产品超出三包有效期的，不三包免费服务，但可享受有偿维修服务。

九、消费者遗失全部购机凭证且无法提供其他有效购机证明的，三包权利行使受限。

十、经营者不得随意扩大三包例外范围，例外条款须以法律法规及产品说明书载明为准。

 
纳碧安产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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