红日产品服务咨询电话
红日24小时咨询热线：4009-633-655
红日壁挂炉/锅炉/热水器售后服务雷厉咨询号码
红日电器维修服务说明：
 红日三包凭证补办提示

一、三包凭证丢失的，可向原销售方申请补办或出具销售证明。

二、补办需提供购机发票、机身条码及机主身份信息。

三、销售方已注销的，可联系红日客服协助核实。

四、补办的凭证应注明"补办"样及原凭证编号（如有）。

五、补办期间报修，可凭发票先行受理，凭证后补。

六、电子三包凭证逐步推行，可官网注册绑定产品信息。

七、补办不收取费用，任何收费补办均属违规。

八、补办凭证与原凭证效力相同，请妥善保管不再遗失。

九、无法补办的，发票加条码可作为替代凭证组合使用。

十、凭证补办是补救措施，预防丢失才是根本。

 红日条码缺失处理流程

一、发现条码缺失，第一时间联系购买渠道说明情况。

二、销售方核实销售记录后，出具条码信息证明。

三、用户携带发票、证明到服务网点申请信息复核。

四、网点通过系统比对出厂数据，确认机器身份。

五、复核通过的，按正常保修受理，工单注明条码异常情况。

六、复核不通过的，按例外服务处理，费用用户承担。

七、条码系人为撕毁的，保修资格可能受影响，以复核结论为准。

八、处理过程请保留书面记录，作为后续维权依据。

九、条码缺失机器维修后，新换部件条码应登记入系统。

十、条码缺失不可怕，走对流程就能妥善解决。


 
红日产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•