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桑普电器维修服务说明：
 桑普条码信息核对流程

一、服务受理时，工程师现场扫描机身条码。

二、系统调取出厂信息，核对号、编号、生产日期。

三、条码信息与发票信息比对，一致则进入保修判定。

四、条码污损的，拍照留存，人工复核系统数据。

五、条码缺失的，启动缺失处理流程，出具书面记录。

六、核对结果记入工单，用户签确认。

七、核对发现异常的，暂缓受理并上***核。

八、维修更换带条码部件的，新条码现场登记入系统。

九、核对流程全程留痕，可追溯、可复查。

十、条码核对是保修受理的"第一关"，认真对待。

 桑普三包起算日期确认

一、三包起算日期以购机发票开具日为准。

二、发票日期与交付日期不一致的，以实际交付日为准，须有交付凭证。

三、网购以签收次日为起算日，签收记录保留至保修期满。

四、无发票的，按出厂日期顺延三个月推算。

五、换货新机自换机日重新起算，索要换机凭证。

六、更换主要部件自更换日重新起算，工单注明。

七、维修占用时间凭工单顺延，不计入三包期。

八、起算日期现场确认，用户签，工单载明。

九、起算日期有争议的，按有利于消费者的原则解释。

十、起算日期确认清楚，保修权益才算得明白。






 
桑普产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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