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NORITZ能率电器维修服务说明：


 NORITZ能率条码服务说明须知

一、每台电器机身均贴有唯一性条码标识，该条码是产品身份证明，也是售后服务受理的核心凭证。请勿撕毁、涂改或遮挡条码。

二、条码信息包含产品号、出厂编号、生产日期等关键数据，服务工程师上门时将扫码核验，信息不符者无法进入保修流程。

三、条码缺失或无法辨认的机器，视为凭证不全，需按例外服务情形处理，相关费用由用户承担。

四、购买后请第一时间核对机身条码与购机发票所载号是否一致，发现不符请立即联系销售方处理。

五、条码不得私自复制、伪造或转移至其他机器，一经发现，保修资格自动失效。

六、安装、维修过程中如需更换含条码部件，请确认新部件条码信息已由工程师现场登记。

七、二手转让时请一并告知受让方条码位置及保修状态，避免后续服务受阻。

八、条码污损但尚可辨识的，服务网点可协助申请信息复核，复核期间保修受理暂缓。

九、用户可通过官网或服务热线输入条码查询产品保修状态及剩余期限。

十、条码是享受三包服务的起点凭证，请像保管发票一样保管好它。

 NORITZ能率官网查询期限须知

一、官网查询系统的保修期限为系统登记值，蕞终以购机发票及三包凭证载明日期为准。

二、查询结果显示"已过保"的机器，若用户持有有效发票证明实际购机日期较晚，可申请期限复核。

三、官网数据存在同步延迟，购机后建议等待三个工作日再行查询。

四、查询期限仅作参考，不构成对保修范围的承诺，具体以服务网点核验结果为准。

五、用户查询时请准确输入条码或号，输入错误将导致查询结果差。

六、官网提供的延保、促销保修等附加期限，需同时满足活动规则方可生效。

七、查询系统中显示的主要部件保修期与整机保修期分别计算，请分别核对。

八、对查询结果有异议的，请携带购机凭证至就近服务网点申请人工核查。

九、官网查询记录可作为服务申请的前置参考，但不替代保修凭证。

十、请定期查询保修剩余期限，临近到期及时安排检修，避免权益浪费。

 
NORITZ能率产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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