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瑞德电器维修服务说明：


 瑞德法定三包义务说明

一、法定三包义务是销售者、生产者、维修者依法对产品修理、更换、退货承担的责任。

二、销售者承担第一责任，消费者购买产品后可直接向销售者主张三包权利。

三、生产者承担产品质量责任，保证产品符合标准及说明书载明性能。

四、维修者承担维修质量责任，使用合格配件，保证维修后产品正常使用。

五、三包义务不得以条款、店堂告示等方式免除或减轻。

六、销售者不得将三包责任转嫁给生产者或消费者，不得推诿拖延。

七、生产者应当保证配件供应，停产后配件供应期不少于五年。

八、维修者应当明码标价，不得收取未费用，不得夸大故障。

九、三包义务履行情况接受市场监管部门监督，违反者依法处罚。

十、消费者有权向任一责任方主张权利，责任方不得拒绝或推诿。

 瑞德官网查询说明解读

一、官网查询系统提供三包期限、维修进度、服务网点、配件价格等信息查询。

二、输入产品号及出厂编号可查询三包期限及剩余包修时间。

三、输入维修单号或手机号可查询维修进度及预计完成时间。

四、输入所在城市及产品品类可查询就近服务网点地址及联系方式。

五、输入产品号及配件名称可查询配件价格及库存情况。

六、查询结果仅供参考，蕞终以三包凭证及发票载明信息为准。

七、查询系统数据实时更新，如显示异常可联系在线客服核实。

八、建议保存查询结果截图，作为三包权利主张的辅助凭证。

九、官网查询不收取任何费用，谨防假冒网站收取查询费。

十、查询遇到问题可通过在线客服、客服电话或邮箱反馈。

 
瑞德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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