方根产品服务咨询电话
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方根电器维修服务说明:
方根三包起算日期指引
一、三包期自发票开具之日起算,这是法定规则,不因交付延迟而改变。
二、无发票的,以出厂日期顺延三十日起算,这是补救规则。
三、发票日期模糊的,以销售者系统记录为准,系统记录具有佐证效力。
四、网购以电子发票日期起算,订单截图仅作辅助,不作为凭证。
五、换货后自换货凭证日期重新起算,销售者须在凭证上盖章注明。
六、赠品自交付之日起算,无交付凭证的按主商品发票日期起算。
七、二手商品按原发票日期继续计算,转让不重启三包期。
八、维修占用时间凭维修记录顺延,不计入三包期。
九、因缺件延误超三十日的,用户可要求换货,延误时间不计入。
十、三包期蕞后一日为节假日的,顺延至节后第一个工作日。
方根保修凭证三包指引
一、购机时索要发票和保修卡,当场核对信息,确保准确无误。
二、发票须有税务监制章和销售者公章,缺一不可。
三、保修卡须填写完整,机身编号与实物一致,销售者盖章。
四、凭证妥善保管,拍照存档,纸质原件放干燥安全处。
五、维修时出示凭证,维修人员核验登记,生成工单。
六、维修记录每次留存,注明日期、故障、维修及人员。
七、换货时交回原凭证,索换取货凭证,新机三包期重新起算。
八、退货时交回发票原件,销售者收回后出具退货凭证。
九、凭证遗失及时挂失备案,补办凭证,避免影响三包权益。
十、凭证不得涂改转借,违者不予受理,后果自负。
方根产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!