三温暖产品服务咨询电话
三温暖24小时咨询热线：4009-633-655
三温暖壁挂炉/锅炉/热水器售后检修预约上门电话
三温暖电器维修服务说明：


 三温暖销售义务必须履行

一、销售者应向消费者提供完整的产品说明书、合格证及三包凭证。
二、销售者应主动开具正规发票，发票应载明产品名称、号、金额及购买日期。
三、销售者应如实告知产品三包期限、服务范围及非保服务收费标准。
四、销售者不得销售无条码、条码损毁或条码信息与产品不符的电器产品。
五、销售者应保证所售产品为正规渠道进货，不得销售假冒伪劣或翻新产品。
六、销售者应建立进货检查验收制度，验明产品合格证明及标识。
七、销售者应在营业场所售后服务电话及服务网点信息。
八、销售者撤柜或终止经营的，应提前售后承接方案，保障消费者权益。
九、销售者应配合生产者实施产品召回，及时通知购买者并协助处理。
十、销售者不得以任何形式限制消费者依法享有的三包权利。

 三温暖机身条码务必留存

一、机身条码是产品的唯一身份标识，记载产品号、生产批次及出厂日期。
二、条码信息三包服务申请时的产品核验，请勿撕毁、涂改或遮挡。
三、建议消费者购机后拍照留存条码信息，与发票照片一并保存。
四、条码损毁导致无法辨识的，服务网点有权要求消费者提供其他购买证明。
五、条码信息与购机发票不一致的，以条码信息为准核实产品来源。
六、二手转让时，条码信息应随产品一并移交，确保后续服务可追溯。
七、服务人员维修时应核对条码信息，如实录入服务系统备查。
八、条码被人为篡改的产品，生产者有权拒绝提供三包服务并追究相关责任。
九、消费者可通过生产者官网或客服热线输入条码信息查询产品真伪及三包期限。
十、条码信息属于产品身份数据，服务网点不得泄露或非服务用途。

 
三温暖产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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