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吉暖电器维修服务说明：
 吉暖三包争议处理说明

一、消费者与销售者就三包责任归属产生分歧的，可依据购机发票载明的销售主体先行协商处理。
二、协商未果的，可向当地消费者协会或市场监督管理部门申请调解，依法维护自身权益。
三、争议涉及产品质量鉴定的，由具备法定资质的检测机构出具结论，双方应按结论履行相应义务。
四、销售者与生产者之间责任划分不影响消费者主张三包权利，消费者有权向销售者直接提出诉求。
五、三包争议处理期间，销售者不得以责任未明为由拒绝履行先行赔付义务。
六、消费者对争议处理结果有异议的，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
七、争议处理过程中，消费者应妥善保管购机发票、三包凭证及维修记录等关键材料。
八、销售者应建立争议处理台账，如实记录消费者诉求及处理进展，备查备检。
九、生产者应配合销售者及监管部门开展争议调查，及时提供技术判定依据。
十、三包争议处理时限自消费者提出书面诉求之日起计算，各方应在规定期限内予以答复。

 吉暖三包免责范围说明

一、因消费者使用不当造成损坏的，包括但不限于误操作、暴力使用、超负荷运行等情形。
二、因消费者擅自拆机、改装或委托非授权服务网点维修造成损坏的。
三、因不可抗力因素造成损坏的，包括灾害、电力异常、火灾水浸等情形。
四、超出三包有效期后出现的故障或性能衰减。
五、消耗类零部件磨损或寿命到期，如滤芯、电池、灯泡等。
六、因使用非原厂配件或非指定耗材导致的设备故障。
七、产品机身条码被人为涂改、撕毁或无法辨识的。
八、无有效购机发票或三包凭证，且无法通过其他方式证明购买渠道的。
九、因安装环境不符合产品说明书要求导致的故障或损坏。
十、二手转让产品且无法提供原始购机凭证的，三包权利随原始凭证转移。

 
吉暖产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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