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特富24小时咨询热线：4009-633-655
特富壁挂炉/锅炉/热水器三包售后免费咨询号码
特富电器维修服务说明：
 特富凭证包退办理

一、办理退货时请出示正规发票及三包凭证，缺一不可。

二、退货应在七日之内提出，自发票开具之日起计算。

三、退货产品应保持完好，包括原包装、配件及赠品。

四、赠品应一并退回，否则销售者可扣除相应价款。

五、销售者核实符合退货条件的，应当一次性退清货款。

六、退款金额以发票金额为准，不得无故扣减。

七、符合换货条件但消费者要求退货的，可按日收取折旧费。

八、退货时请索要退货凭证，作为退款完成的依据。

九、销售者拒绝退货的，消费者可向市场监管部门投诉。

十、线上购买的退货同样七日无理由退货规定，但三包退货不受此限。

 特富法定三包合规提示

一、三包是法定权利，消费者无需与销售者另行约定。

二、销售者不得以条款排除消费者三包权利。

三、三包凭证应载明三包期限、维修网点及联系方式。

四、发票是计算三包期限的法定依据，消费者应主动索要。

五、三包期内维修免费，销售者不得变相收费。

六、换货后三包期重新计算，销售者应重新出具凭证。

七、退货退款应一次性退清，不得附加不合理条件。

八、赠品享有同等三包权利，销售者不得区别对待。

九、线上销售三包规定，不得以线上为由拒绝履行。

十、消费者遇到三包纠纷可拨打12315投诉维权。


 
特富产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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