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金丝燕电器维修服务说明：
 金丝燕三包服务政策

一、三包是法定权利，消费者无需与销售者另行约定。

二、三包凭证是消费者享受三包服务的法定依据。

三、发票是计算三包期限的起点，消费者应妥善保管。

四、三包期内因产品自身性能故障维修的，免收费用。

五、换货后三包期重新计算，销售者应重新出具凭证。

六、退货退款应一次性退清，不得附加不合理条件。

七、赠品享有同等三包权利，销售者不得区别对待。

八、线上销售三包规定，不得以线上为由拒绝履行。

九、消费者遇到三包纠纷可拨打12315投诉维权。

十、销售者、生产者应配合消费者协会及市场监管部门的监督调查。

 金丝燕电子保修凭证说明

一、电子保修凭证与纸质凭证具有同等法律效力。

二、消费者可通过品牌官网、APP或微信公众号查询电子保修凭证。

三、电子保修凭证应载明产品名称、号、购买日期及保修期限。

四、购买时销售者应主动提供电子保修凭证或告知查询方式。

五、电子保修凭证丢失的，可重新下载或联系销售者补办。

六、维修时出示电子保修凭证即可，无需纸质凭证。

七、电子保修凭证不得伪造、篡改，否则可能承担法律责任。

八、换货后电子保修凭证应同步更新，三包期重新计算。

九、消费者对电子保修凭证有疑问的，可向销售者或生产者咨询。

十、电子保修凭证的使用不影响消费者依法享有的三包权利。








 
金丝燕产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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