暖特加产品服务咨询电话
暖特加24小时咨询热线：4009-633-655
暖特加壁挂炉/锅炉/热水器售后责任咨询报修号码
暖特加电器维修服务说明：
 暖特加销售义务不得推诿

一、销售者应主动向消费者交付购机发票及三包凭证，不得以任何理由扣留。
二、销售者应如实介绍产品三包期限、服务范围及例外收费项目。
三、销售者不得以"厂家责任"为由拒绝受理消费者的三包申请。
四、消费者向销售者提出三包诉求的，销售者应先行受理并协助对接服务网点。
五、销售者应保证所售产品机身条码完整，不得销售条码损毁产品。
六、销售者应建立销售台账，记录产品号、条码及购买者信息，保存期不少于三年。
七、销售者撤柜、闭店前应售后服务承接方案，确保消费者服务权利不受影响。
八、销售者不得以促销、特价等理由缩减法定三包义务。
九、销售者应配合生产者开展产品召回、质量整改等售后服务行动。
十、销售者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门举报，依法追究责任。

 暖特加责任边界逐项讲清

一、生产者承担产品设计、制造缺陷导致的三包责任，包括修理、更换、退货。
二、销售者承担交付合格产品、提供发票凭证及协助售后服务的责任。
三、消费者承担按说明书正确使用、保管凭证及配合服务的责任。
四、包修期内产品质量问题由生产者或指定服务网点免费维修。
五、包修期外或免责范围内的维修，由消费者承担相应费用。
六、运输过程中造成的损坏，由承运方或销售者按约定承担责任。
七、安装不当造成的故障，由安装服务提供方承担责任。
八、消费者擅自改装导致的损坏，由消费者自行承担维修费用。
九、产品召回责任由生产者承担，销售者应配合执行召回通知。
十、三包责任不因产品转让而消失，但消费者需提供有效购买凭证。


 
暖特加产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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