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燕山电器维修服务说明：


 燕山三包期限计算指引

一、三包期限自发票开具之日起算，发票日期为起算基准日。

二、三包期限按日计算，蕞后一日为节假日的顺延至节假日后第一个工作日。

三、修理占用时间不计入三包期限，须凭维修工单扣除。

四、待料时间不计入三包期限，须凭服务网点书面告知扣除。

五、因用户原因导致的延迟不计入扣除范围，正常计算三包期限。

六、换货商品自换货之日起重新计算三包期限，须在发票注明。

七、整机三包期限与主要部件三包期限分别计算，以说明书列明为准。

八、批量分次交付的，各台商品分别起算三包期限。

九、赠品三包期限自实际交付之日起算，无发票的以主机发票日期为准。

十、三包期限计算争议以发票原件及维修工单为准，系统记录仅作参考。

 燕山三包例外条款说明

一、人为损坏不三包免费服务，包括摔碰、进水、私自拆修等情形。

二、不可抗力损坏不三包免费服务，包括雷击、火灾、水灾、地震等。

三、消耗性材料不三包免费服务，包括滤网、灯泡、电池等。

四、外观件磨损及老化不三包免费服务。

五、商用场所使用家用产品的不家用三包期限，按商用标准执行。

六、私自改装、加装非原厂配件的不三包免费服务。

七、二手交易商品不原始三包期限，按转让时约定执行。

八、赠品、样品及处理品不标准三包流程，按销售时书面约定执行。

九、跨境购买商品不国内三包政策，按购买地政策执行。

十、三包例外条款须在销售时书面告知用户，未告知的不得作为拒绝服务依据。

 
燕山产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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