博因产品服务咨询电话
博因24小时咨询热线：4009-633-655
博因壁挂炉/锅炉/热水器三包售后例外咨询号码
博因电器维修服务说明：


 博因不包退情形须告知

一、超过七日退货期限的商品不包退，但符合换货条件的可办理换货。

二、人为损坏的商品不包退，包括摔碰、进水、私自拆修等情形。

三、外观磨损、划痕及正常使用痕迹明显的商品不包退。

四、缺少附件、包装破损或赠品不全的商品不包退，补齐后可办理。

五、定制类、定做类商品不包退，但质量问题除外。

六、拆封使用的消耗性商品（如滤芯、墨盒等）不包退。

七、商用场所使用后出现正常损耗的商品不包退。

八、用户自行改装、加装非原厂配件的商品不包退。

九、因不可抗力造成损坏的商品不包退，但可提供收费维修服务。

十、销售时已明确告知存在瑕疵的处理品不包退，质量问题除外。

 博因发票申请包退说明

一、申请退货须提供购机发票原件，发票须完整无涂改，信息与商品一致。

二、电子发票申请退货须提供原始PDF文件，截图及打印件不作为退货凭证。

三、发票遗失的用户申请退货，须提供发票存根复印件并加盖销售单位财务章。

四、退货发票须收回并注明“退货”样，电子发票须同步冲红处理。

五、发票金额与实付金额不一致的，按实付金额退款，须提供支付记录佐证。

六、分期付款商品退货，须提供分期结清证明或银行退款授权书。

七、单位商品退货，须提供加盖公章的退货申请及原发票复印件。

八、以旧换新商品退货，须同时退回新机及赠品，旧机按折价退还。

九、赠品退货须随主商品一并退回，赠品遗失的按价扣除后退款。

十、发票信息与退货商品不符的，须由销售单位出具书面说明方可办理。

 
博因产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•