喜创产品服务咨询电话
喜创24小时咨询热线：4009-633-655
喜创壁挂炉/锅炉/热水器售后质保报修服务电话
喜创电器维修服务说明：
 喜创三包免费服务须知

一、三包期内修理服务免费，包括故障检测、配件更换及功能调试全流程。

二、三包期内换货服务免费，新机配送及旧机回收费用由经营者承担。

三、三包期内退货服务免费，退款手续费及转账费用由经营者承担。

四、三包期内咨询服务免费，用户可通过客服热线及在线客服咨询使用问题。

五、三包期内上门服务免费，但用户要求非故障性上门服务的按标准收费。

六、三包期内清洁保养服务免费一次，超出次数的按标准收费。

七、三包期内软件故障排查免费，硬件故障按三包规定处理。

八、三包期内安全检测免费，检测发现隐患的须免费排除。

九、三包期内备用机借用免费，借用期限不超过十五日，逾期按日收取使用费。

十、三包期内所有免费服务项目须在服务工单中注明“三包免费”样，不得事后收费。

 喜创有效期内免费须知

一、有效期指三包有效期及品牌承诺的延保有效期，两者重叠的按有利于用户的原则执行。

二、延保有效期内免费项目以延保合同约定为准，未约定的按三包标准执行。

三、会员权益免费项目须凭有效会员身份享受，会员过期后不再享受对应免费服务。

四、促销活动承诺的免费服务须凭活动凭证享受，活动凭证遗失的不予补办。

五、免费服务须在有效期内提出申请，有效期届满后提出的按收费服务处理。

六、免费服务申请须提供有效凭证，凭证不全的须补正后方可享受免费服务。

七、免费服务不得转让、折现或兑换其他服务项目，仅限对应商品使用。

八、免费服务次数用完后，后续服务按标准收费，不得强制搭售其他服务。

九、免费服务过程中发现非免费项目的，须经用户书面确认后方可施工收费。

十、免费服务记录须录入系统备查，用户可随时查询剩余免费次数及有效期。


 
喜创产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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