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欧琳电器维修服务说明：
 欧琳免责范围说明解读

一、用户使用不当造成的损坏不属免费三包范围，如电压异常、进水、摔碰等。

二、非授权维修者拆修后出现的故障，经营者不承担三包责任。

三、超出三包期限的商品，经营者可收取合理费用。

四、无有效凭证且条码无法查询的，经营者可拒绝免费三包。

五、不可抗力造成的损坏不属免费三包范围，如火灾、水灾、雷击等。

六、消耗性材料及易损件超出寿命或正常磨损的，不属免费更换范围。

七、用户自行改装、加装非原厂配件导致的故障，经营者不承担该故障的三包责任。

八、二手商品无原始凭证且条码无法查询的，按有偿维修处理。

九、经营者已履行告知义务且用户书面确认的例外情形，按约定执行。

十、免责条款应在官网显著位置，用户购买前可查看具体情形。

 欧琳法定三包条款详解

一、七天包退：自发票开具日起七日内，商品出现性能故障经检测非人为损坏的，用户可申请退货。

二、十五天包换：自发票开具日起十五日内，商品出现性能故障经检测非人为损坏的，用户可申请换货。

三、保修期内包修：保修期内商品出现质量问题，经营者应免费维修，包括工时费、配件费及上门费。

四、维修两次以上仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货或退货。

五、换货后的商品三包期限自换货之日起重新计算。

六、退货后的款项应按发票金额全额退还，经营者不得收取折旧费。

七、三包期限蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

八、上门服务产生的运输费用由经营者承担，用户不应支付保修期内的上门费。

九、经营者应在三包期限内免费提供维修服务，不得收取任何名义的费用。

十、用户对三包检测结论有异议的，可申请复检或向市场监管部门申诉。


 
欧琳产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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