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索乐斯电器维修服务说明：
 索乐斯凭证包退办理

一、包退须在三包有效期内提出，七日内性能故障可直接退货。

二、出示发票和三包凭证，证明购买事实和退货期限。

三、向销售者提出退货申请，说明退货理由（性能故障）。

四、销售者检测确认故障属实的，应办理退货。

五、按发票价格一次退清货款，七日内退货不收折旧费。

六、换货退货收取折旧费的，核对日折旧率和购买天数。

七、退货时退回全部附件、赠品、包装，保持产品完整。

八、销售者出具退货凭证，注明退款金额和日期。

九、销售者拒绝退货的，要求书面说明理由，依法投诉。

十、退货争议可向消协、市场监管部门投诉，或依法诉讼。

 索乐斯法定三包合规提示

一、三包是法定义务，销售者、修理者、生产者不得以任何理由免除。

二、三包凭证和发票是法定凭证，销售时必须提供，不得扣留。

三、七日内退货是法定权利，销售者不得设置障碍。

四、十五日内换货是法定权利，选择权在消费者。

五、三包期内修理免费，不得收取任何费用。

六、修理两次换货是法定权利，凭修理记录即可主张。

七、停产后五年配件供应是法定义务，不得以停产为由拒绝。

八、折旧费收取须有法律依据，不得随意定价。

九、条款不得排除消费者三包权利，违者无效。

十、三包争议依法处理，销售者七日内答复，不得拖延。


 
索乐斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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