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帅邦电器维修服务说明：
 帅邦依法三包责任解读

一、三包责任是法定责任，经营者不得以任何理由免除或减轻。

二、销售者承担第一责任，用户可直接向销售者主张修理、更换、退货权利。

三、生产者承担产品缺陷责任，保修期内应保证配件供应及技术支持。

四、维修者承担维修质量责任，同一故障重复维修超过两次应承担相应责任。

五、三包责任不因商品转让而消灭，二手用户凭原始凭证继续享有剩余三包权利。

六、经营者委托第三方服务的，三包责任仍由经营者承担。

七、经营者不得设置不合理门槛，如要求用户自行送检、自行拆机等。

八、三包责任履行期限自用户申请之日起算，经营者应在承诺时限内完成。

九、经营者不履行三包责任的，用户可向市场监管部门投诉或提起诉讼。

十、三包责任与强制性标准不一致的，按较高标准执行。

 帅邦发票缺失常见问答

一、问：发票丢了还能保修吗？答：可以，通过官网条码查询购买信息，查询结果可作为保修依据。

二、问：条码也找不到怎么办？答：可提供支付记录、订单截图、银行流水等辅助凭证，经营者应协助核实。

三、问：电子发票截图有效吗？答：有效，电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

四、问：网购没有发票能退换吗？答：可以，订单信息及物流签收记录可作为购买凭证。

五、问：发票遗失要交补办费吗？答：不需要，补开发票的费用由经营者承担。

六、问：销售者拒绝补开发票怎么办？答：可向税务部门举报，同时保留支付记录作为购买凭证。

七、问：条码查询结果和发票日期不一致以哪个为准？答：以较早日期作为三包起始日。

八、问：二手商品没有发票能保修吗？答：凭条码查询结果可保修，三包期限按原购买日计算。

九、问：发票遗失后维修要收费吗？答：保修期内凭条码查询结果免费维修，不得收取额外费用。

十、问：经营者以无发票为由拒绝三包怎么办？答：可向市场监管部门投诉，或通过条码查询结果主张权利。


 
帅邦产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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