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思爱普24小时咨询热线：4009-633-655
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思爱普电器维修服务说明：
 思爱普维修价格透明须知

一、品牌方须在官网及网点维修收费标准，包括人工费、配件费、上门费及检测费。

二、收费明细须按产品类别分列，同一服务项目在不同号间的收费差异须说明原因。

三、上门服务费须单独列示，城区与乡镇收费标准不同的须分别标注，不得捆绑收取。

四、配件价格须标注原厂配件编号及单价，用户可自主选择更换原厂件或第三方配件。

五、维修前网点须出具报价单，用户签确认后方可施工，未确认不得擅自维修。

六、维修过程中新增故障须重新报价，征得用户同意后方可继续施工，不得先修后报。

七、收费明细须每半年更新一次，配件价格波动的须及时调整并。

八、用户对收费有异议的，可向品牌客服查询思爱普定价，网点超标准收费的须退还差额。

九、保修期内免费项目不得列入收费明细，网点不得变相收费。

十、收费明细须保留投诉举报渠道，用户发现价格违规可向市场监管部门反映。

 思爱普退货服务规范指引

一、七日无理由退货于线上渠道购机用户，产品须保持原状、包装完好、附件齐全。

二、七日性能故障退货于全渠道购机用户，产品须经检测确认性能故障。

三、退货须提供购机发票及保修卡，电子发票与纸质发票效力相同。

四、退货须到原销售渠道办理，线上购机用户可通过退货入口提交申请并按指引寄回。

五、退货产品须保持原状，外观无磕碰、无进液、无私自拆修痕迹，附件及包装须齐全。

六、退货退款时限为销售方收到退货后七个工作日，退款方式与原支付方式一致。

七、退货物流费用由责任方承担，产品质量问题的由销售方承担，用户原因导致的由用户承担。

八、退货申请须在故障发现后七日内提出，超期申请按维修处理，不再退货条款。

九、退货产品须经售后网点检测确认，检测报告作为退货办理的必要材料。

十、退货完成后三包关系终止，用户不得再以同一产品申请换货或保修服务。






 
思爱普产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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