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荣事达电器维修服务说明：


 荣事达说明三包期限规则

一、三包有效期自开具发票之日起计算，各品类整机保修期限以产品说明书及官网为准，用户可通过机身条码在官网查询精确保修截止日期。

二、七天包退期限自签收次日起算，期间商品出现性能故障经检测确认非人为损坏的，用户可凭有效凭证申请退货。

三、十五天包换期限与包退期限同步起算，超期后进入包修流程，换货申请须在期限内提出并完成凭证核验。

四、整机保修期通常为一年，主要部件保修期依据三包规定及品类目录执行，具体期限以购买时官网条款为准。

五、保修期内维修更换的部件，自更换之日起重新计算该部件保修期，整机保修期不因维修而延长。

六、促销活动、工程机、样机等特殊渠道商品的三包期限以购买合同约定为准，无约定的按标准执行。

七、三包期限届满后，用户仍可享受有偿维修服务，收费标准按官网的维修价格体系执行。

八、因不可抗力、意外事故、非授权拆修导致的故障，不计入三包期限内的免费服务范围。

九、用户送修时间不计入维修周期承诺，但维修机构应在接机时告知预计完成时间并出具接机凭证。

十、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

 荣事达告知三包义务

一、销售者应当主动向消费者交付三包凭证、发票及产品说明书，不得以任何理由扣留或延迟交付。

二、销售者应当真实、完整地介绍产品三包政策，不得隐瞒免责条款或虚假承诺保修范围。

三、生产者应当保证产品符合安全标准，并在说明书及官网明示三包期限、维修网点及服务电话。

四、生产者应当建立不低于标准的三包服务体系，确保保修期内配件供应及技术支持。

五、维修者应当具备相应资质，使用符合标准的零配件，维修后出具维修记录并签章确认。

六、维修者不得擅自扩大维修范围或更换未损坏部件，维修前应向用户说明故障原因及维修方案。

七、销售者、生产者、维修者应当妥善保管三包凭证存根及维修记录，保存期限不少于三年。

八、经营者应当履行上门服务承诺，对不便送修的大件电器按约定提供上门检测、维修服务。

九、经营者应当在三包期限内免费提供维修服务，不得收取工时费、配件费及其他名义的费用。

十、经营者应当配合消费者协会及市场监管部门的三包争议调查，如实提供相关凭证及记录。

 
荣事达产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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