太尔产品服务咨询电话
太尔24小时咨询热线：4009-633-655
太尔热水器/燃气灶/油烟机售后故障换机联系电话
太尔全国服务客服电话：4009-633655
太尔电器维修服务说明：


 太尔三包有效起算说明

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，当日计入。

二、发票日期是起算的唯一法定依据，手写收据不能替代。

三、发票丢失的，以其他有效购买证明载明的日期起算。

四、网购产品以订单确认收货日期为起算依据（有发票的以发票为准）。

五、换货产品自换货之日起重新起算，重新出具三包凭证。

六、修理占用时间不计入三包期，凭修理记录扣除顺延。

七、无零配件待修时间不计入三包期，凭记录扣除顺延。

八、三包期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一日。

九、七日、十五日的起算同三包期，均自发票日期起算。

十、起算日期有争议的，以发票为准，无发票的由销售者举证。

 太尔换货服务流程说明

一、第一步：提出申请——消费者在十五日内或修理两次后提出换货申请。

二、第二步：出示凭证——出示发票、三包凭证、修理记录（修理两次的）。

三、第三步：检测确认——销售者或修理者检测确认故障属实。

四、第四步：调换产品——调换同号同规格产品，无同号的调换其他号。

五、第五步：消费者选择——无同号产品，消费者不愿调换其他号的可退货。

六、第六步：收回旧凭证——收回原三包凭证和发票（复印留存）。

七、第七步：出具新凭证——重新出具三包凭证，注明换货日期。

八、第八步：重新起算——三包期自换货之日起重新计算。

九、第九步：记录留存——换货记录一式两份，双方各执一份。

十、第十步：争议处理——换货争议可投诉、仲裁或诉讼。

 
太尔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•