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美的电器维修服务说明：


 美的电子保修凭证须知

一、电子保修凭证与纸质保修卡具有同等效力，用户可通过美的App或小程序激活领取。

二、电子保修凭证激活须绑定产品机身编号及购机发票信息，信息不一致的无法完成激活。

三、电子保修凭证激活后自动关联用户账号，售后网点扫码即可核验保修状态，无须出示纸质材料。

四、电子保修凭证须在购机后六十日内激活，逾期激活的保修起算日仍按发票日期认定。

五、电子保修凭证支持转让，转让须通过美的办理过户，私下转让不改变保修主体认定。

六、电子保修凭证信息有误的，用户可在线提交更正申请，售后后台须在三个工作日内审核处理。

七、电子保修凭证与纸质凭证同时存在的，以电子凭证记载信息为准，纸质凭证仅作辅助核验。

八、用户更换账号或手机号的，须在美的更新绑定信息，否则可能影响保修凭证的正常调取。

九、电子保修凭证不得截图外传，凭证二维码含加密信息，外传可能导致凭证被冒用。

十、电子保修凭证的保修范围与期限以激活时的条款为准，用户激活前须仔细阅读确认。

 美的保修服务条款解读

一、保修服务仅覆盖产品正常使用下的性能故障，人为损坏、意外损坏不在免费保修范围内。

二、保修服务须在品牌授权网点办理，非授权网点维修的产品不再享受原厂保修服务。

三、保修期内更换的零配件归品牌方所有，用户不得要求保留旧件，旧件由网点统一回收处理。

四、保修服务不包含产品清洁、保养及耗材更换，此类服务按价格另行收费。

五、保修服务响应时限为城区二十四小时、乡镇四十八小时，远地区可适当延长并提前告知。

六、保修期内产品维修超过三次仍不能正常使用的，用户可凭维修记录申请换货或退货。

七、保修服务须使用原厂零配件，使用非原厂配件导致的二次故障不在保修范围内。

八、保修服务不覆盖软件故障导致的使用障碍，软件问题可通过美的渠道获取技术支持。

九、保修期内用户搬家至外地的，可凭保修凭证在迁入地授权网点继续享受保修服务。

十、保修条款以产品说明书及美的为准，销售人员口头承诺不作为保修依据。

 
美的产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！