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英伦罗浮电器维修服务说明：


 英伦罗浮不包退情形须告知

一、产品售出超过七日的，不七日无理由退货条款，用户可申请换货或维修。

二、产品已使用且外观有磕碰、划痕的，不退货条款，外观问题须购机时当场验收。

三、产品进液、摔落、私自拆修的，不退货条款，人为损坏须自费维修。

四、产品附件、包装不齐全的，不退货条款，用户须补齐后方可申请退货。

五、产品经非授权网点维修的，不退货条款，原厂保修服务同步终止。

六、产品因不可抗力损坏的，不退货条款，包括雷击、火灾、水灾等情形。

七、耗材类产品已拆封使用的，不退货条款，包括滤网、电池、灯泡等。

八、定制类产品无质量问题的，不退货条款，定制产品按合同约定执行。

九、促销赠品无质量问题的，不退货条款，赠品退货须符合赠品发放规则。

十、用户无法提供购机凭证的，不退货条款，凭证缺失影响退货权益的正常主张。

 英伦罗浮发票申请包退说明

一、申请退货须提供购机发票原件，发票是认定购机时间及退货资格的必要凭证。

二、电子发票与纸质发票效力相同，用户出示电子发票原件即可申请退货。

三、发票遗失的用户可前往原销售渠道补开购机证明，加盖公章后视为有效凭证。

四、发票信息与产品号不一致的，须先更正发票信息方可申请退货。

五、换货产品申请退货的，须提供换货凭证及原始发票，退货期限自换货之日起算。

六、团购产品申请退货的，须提供团购发票及组织方出具的购机证明。

七、二手产品申请退货的，须提供原始发票及转让凭证，退货资格按原始购机时间认定。

八、发票已其他售后服务的，不影响退货申请，但须在退货时说明已享受的服务。

九、退货完成后发票由销售方收回，用户不得保留原件，否则退货申请无效。

十、伪造、变造发票申请退货的，退货申请驳回，已发生的费用由用户承担。

 
英伦罗浮产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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