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乐邦电器维修服务说明：


 乐邦维修条款重点说明

一、三包期内修理免费，免除工时费、材料费、上门费，不得变相收费。

二、修理者应使用符合技术要求的零配件，保证修理质量。

三、修理者应出具修理记录，注明故障、修理、日期、更换配件。

四、修理期限一般不超过三十日，逾期提供备用机。

五、修理两次仍不能正常使用的，凭记录换货，修理者应配合出具证明。

六、修理占用时间不计入三包期，三包期相应顺延。

七、修理者应保证修理后的产品能正常使用三十日以上（同一故障）。

八、修理者不得虚报故障、夸大修理、更换不必换的配件。

九、修理者应收费标准和配件价格，明码标价。

十、修理争议可向销售者、生产者或市场监管部门投诉。

 乐邦退货服务规范说明

一、七日内性能故障可退货，销售者应无条件办理。

二、十五日内性能故障可选择换货或修理，不可直接退货（无同号除外）。

三、修理两次仍不能正常使用，无同号产品消费者不愿调换的可退货。

四、退货按发票价格一次退清，七日内不收折旧费。

五、换货退货收取折旧费的，按规定日折旧率计算。

六、退货时退回产品及全部附件、赠品、包装，保持完整。

七、销售者出具退货凭证，注明退款金额、日期、方式。

八、退货后三包关系终止，销售者收回凭证。

九、销售者拒绝退货的，要求书面说明理由，依法投诉。

十、退货争议可向消协、市场监管部门投诉或依法诉讼。

 
乐邦产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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