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飞利浦电器维修服务说明：


 飞利浦发票申请包退指引

一、七日内产品出现性能故障，凭发票申请退货，销售者应无条件办理。

二、发票是退货的核心凭证，日期须在七日内，品名号须一致。

三、发票丢失的，提供其他购买证明，销售者核实后办理。

四、向销售者提出书面或口头退货申请，说明故障情况。

五、销售者检测确认故障属实的，按发票价格退款。

六、七日内退货不收折旧费，全额退款。

七、退回产品及全部附件、赠品、包装，保持完整。

八、销售者出具退货凭证，注明退款金额、日期、方式。

九、销售者拒绝的，要求书面说明理由，向市场监管部门投诉。

十、退货争议可依法申请仲裁或提起诉讼。

 飞利浦收费明细说明

一、三包期内修理免费，不收工时费、材料费、上门费。

二、三包期外修理明码标价，事先告知收费项目和标准。

三、上门服务费事先说明，消费者确认后再上门。

四、配件费按实际更换配件计价，出示配件价格表。

五、检测费事先告知，检测后不修理的应说明收费依据。

六、折旧费按规定日折旧率计算，出示计算明细。

七、备用机免费提供，不得收取租金或押金。

八、运输费大件产品三包期内由销售者承担，不得转嫁消费者。

九、任何收费应出具发票或收据，注明收费项目。

十、乱收费可向市场监管部门投诉，依法查处。

 
飞利浦产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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