基诺德产品服务咨询电话
基诺德24小时咨询热线：4009-633-655
基诺德热水器/燃气灶/油烟机售后维修换机联系电话
基诺德全国服务客服电话：4009-633655
基诺德电器维修服务说明：


 基诺德电器三包期限解读

一、七日退货期：自发票开具之日起七日内，产品出现性能故障，可选择退货、换货或修理。

二、十五日换货期：自发票开具之日起十五日内，产品出现性能故障，可选择换货或修理。

三、三包有效期：整机一般为一至三年，主要部件为一至三年，具体按产品目录执行。

四、修理占用扣除：修理占用时间不计入三包期，三包期相应顺延。

五、无配件待修扣除：因无零配件待修的时间不计入三包期，应扣除。

六、换货重新计算：换货后三包期自换货之日起重新计算，重新出具凭证。

七、修理两次换货：三包期内修理两次仍不能正常使用，凭记录换货，不受期限限制。

八、停产后五年：生产者保证停产后五年内零配件供应，三包责任不因停产免除。

九、折旧费计算：换货退货收取折旧费的，按规定日折旧率乘以购买天数。

十、期限届满：三包期满后，修理者仍应提供有偿修理服务，不得拒绝。

 基诺德发票包修申请指引

一、申请包修须出示有效发票，发票日期应在三包有效期内。

二、发票丢失的，提供其他有效购买证明，由销售者协助核实。

三、发票品名号应与送修产品一致，不一致的不予包修。

四、向销售者或指定修理者提出包修申请，说明故障情况。

五、修理者检测后确认属于三包范围的，免费修理。

六、修理者应出具修理记录，注明受理日期、故障、修理。

七、修理完成后消费者验收签，保留修理记录备查。

八、修理超过三十日的，可要求提供备用机。

九、修理两次仍不能正常使用的，凭记录申请换货。

十、包修申请被拒的，要求书面说明理由，依法投诉维权。

 
基诺德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•