***产品服务咨询电话
***24小时咨询热线：4009-633-655
***冰箱/洗衣机三包售后预约检修电话
***全国服务客服电话：4009-633655
***电器维修服务说明：


 ***电子发票同样有效

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包凭证使用。

二、消费者出示电子发票时，服务人员不得以"非纸质"为由拒绝受理。

三、电子发票应包含发票号码、开票日期、购买方信息及商品明细。

四、订单记录可作为辅助凭证，但不能完全替代发票。

五、电子发票可自行下载打印，打印件与原始电子文件效力一致。

六、电子发票遗失的可通过开票重新下载，无需补办手续。

七、单位购买需报销的，电子发票可按财务制度打印归档。

八、电子发票信息应与产品实际信息一致，发现错误应及时联系销售方红冲重开。

九、服务网点应具备核验电子发票真伪的能力，不得故意刁难消费者。

十、建议消费者将电子发票备份至云端或邮箱，防止丢失。

 ***官网期限查询入口

一、各品牌官网通常设有"服务支持"或"售后服务"频道，点击进入即可查询。

二、在服务支持页面找到"保修查询"或"三包期限查询"入口。

三、输入产品号或机身条码，系统自动显示保修期限及剩余天数。

四、部分品牌支持扫描条码查询，手机扫码即可获取保修信息。

五、官网查询结果仅供参考，蕞终以购机发票及三包凭证为准。

六、官网应主要部件保修期限，如压缩机保修五年、电机保修三年等。

七、查询不到结果的，可拨打***客服热线人工核实。

八、官网政策更新后，已售出产品按购机时政策执行。

九、官网应提供延保服务查询入口，方便消费者核实延保期限。

十、建议消费者购机后主动登录官网验证保修信息，确保录入准确。

 
***产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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