樱雪产品服务咨询电话
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樱雪集成灶/燃气灶/热水器售后质保上门联系电话
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樱雪电器维修服务说明:
樱雪生产服务责任提示
一、生产者应保证产品符合安全标准。
二、生产者应随产品提供三包凭证及中文说明书。
三、生产者应保证停产后五年内继续供应零部件。
四、生产者应公布售后服务网点信息。
五、生产者应配合销售者、维修者履行三包义务。
六、生产者发现产品存在安全隐患的,应及时并采取召回措施。
七、生产者不得以停产、改为由拒绝三包期内的维修服务。
八、生产者应保存产品出厂记录,配合核实购买信息。
九、生产者应建立消费者投诉处理机制。
十、生产者违反三包规定的,消费者可依法投诉举报。
樱雪条码服务说明指引
一、机身条码是产品唯一身份标识,记载出厂号及生产日期。
二、条码是核实保修状态的关键依据,请勿撕毁或遮挡。
三、条码模糊无法识别的,可能影响三包受理。
四、条码信息应与发票、三包凭证一致。
五、安装、维修前请拍照留存条码。
六、条码被人为涂改的产品,视为非正规渠道商品。
七、二手交易时请核对条码信息。
八、条码可查询产品真伪及保修状态。
九、退换货时需核对条码,请保持条码完整。
十、条码损坏但能通过其他方式证明产品身份的,可向厂家申请核实。
樱雪产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!