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西屋电器维修服务说明：
 西屋期限政策须知

一、三包规定：产品自售出之日起7日内发生性能故障，可退货、换货或修理。

二、三包规定：产品自售出之日起15日内发生性能故障，可换货或修理。

三、三包规定：三包有效期内维修两次仍不能正常使用的，可换货或退货。

四、三包规定：三包有效期自开具发票之日起计算，扣除维修占用时间。

五、三包规定：三包有效期内因生产者未供应零配件导致维修超30日的，可免费换货。

六、三包规定：符合退货条件的，销售者应按发票价格一次性退清货款。

七、三包规定：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

八、三包规定：销售者应承担三包期内的大件产品运输费用。

九、三包规定：三包凭证应载明产品号、购买日期、维修记录等信息。

十、三包规定：三包政策不得低于规定标准，鼓励高于标准。

 西屋生产义务必须履行

一、生产者应保证产品符合安全标准，不得出厂销售不合格产品。

二、生产者应随产品提供三包凭证及中文使用说明书。

三、生产者应建立零部件供应体系，保证产品停产后五年内继续供应零部件。

四、生产者应向社会公布售后服务网点及联系方式，方便消费者查询。

五、生产者应如实标注产品出厂编号及生产日期，不得涂改或伪造。

六、生产者应配合销售者及维修者履行三包义务，不得设置障碍。

七、生产者发现产品存在安全隐患的，应及时并采取召回等措施。

八、生产者不得以停产、改为由拒绝提供三包期内的维修服务。

九、生产者应保存产品出厂记录，配合核实消费者购买信息。

十、生产者违反三包规定的，消费者可依法向市场监管部门投诉举报。



 
西屋产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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