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松下电器维修服务说明：
 松下销售义务不得推诿

一、销售者应主动向消费者提供三包凭证及有效发票，不得以任何理由拒绝或拖延。

二、销售者应如实介绍产品三包期限及服务政策，不得虚假或隐瞒免责条款。

三、销售者不得以"厂家规定"为由推卸自身应承担的三包责任。

四、销售者应建立销售台账，如实记录产品号、销售日期及消费者信息。

五、销售者应配合消费者办理退换货手续，不得设置不合理门槛。

六、销售者不得将三包责任转嫁给生产者或维修网点而拒绝先行受理。

七、销售者应在商品页面明示三包政策及售后服务联系方式。

八、销售者停止经营的，应提前并妥善处理消费者的三包诉求。

九、销售者不得以促销、特价为由单方面缩或免除三包义务。

十、销售者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门举报。

 松下责任边界逐项讲清

一、销售者承担先行负责义务，消费者可直接向销售者主张三包权利，无需自行联系生产者。

二、生产者承担产品设计、制造缺陷导致的三包责任，包括零部件供应及技术支持。

三、维修者承担维修质量责任，因维修不当造成的新故障由维修者负责。

四、消费者承担正确使用、保养义务，因使用不当造成的损坏不在三包范围。

五、运输者造成产品损坏的，由运输者承担责任，消费者可向销售者先行索赔。

六、安装服务由第三方提供的，安装质量问题由安装方负责，销售者承担连带协调责任。

七、延保服务由延保服务商承担，超出法定三包范围的部分按延保合同执行。

八、二手交易产品的三包责任按原购买凭证日期起算，剩余期限由现持有人享有。

九、赠品、配件相应三包规定，主产品退换时赠品应一并退回。

十、责任边界以三包规定为准，任何规定不得低于标准。



 
松下产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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